硕士论文网是一家老字号代写网站,专业提供代写硕士毕业论文服务。

信息、 信用及我国电子商务发展对策

发布时间:2020-12-14 09:34 论文编辑:admin 价格: 所属栏目:毕业论文

〔摘要〕信息经济学认为,市场经济条件下,信息是重要的经济资源。由于不同的信息结构直接影响经济主体的行为,同时一定程度决定主体客观的信用度。信用是市场经济的本质属性和产业发展基础,主体间的竞争只有在此前提下进行,市场经济的发展才会有序和有效率。本

〔摘要〕信息经济学认为,市场经济条件下,信息是重要的经济资源。由于不同的信息结构直接影响经济主体的行为,同时一定程度决定主体客观的信用度。信用是市场经济的本质属性和产业发展基础,主体间的竞争只有在此前提下进行,市场经济的发展才会有序和有效率。本文以研究我国社会信用环境现状为切入点,分析阻碍我国电子商务这种新兴商业模式发展的原因,并提出相应对策。
 
  〔关键词〕信用;电子商务;对策研究
 
  至于信息的概念可以说是浩如烟海,莫衷一是。不同的学科依据需要都有自己的概念范畴,本文所指的信息是经济学中的含义。市场经济条件下,信息是重要的经济资源,除其本身具有价值外,不同的信息结构直接影响经济主体的行为。当拥有优势信息的一方与处于劣势一方进行某项交易活动时,前者非常容易产生“道德”风险,即所谓败德行为。在现实的经济实践中体现为失信。因此,信息披露制度的不健全、虚假信息等及由此引致的信息不对称是我国社会信用缺失的根本原因。
 
  信用的基本涵义,是指能够履行跟他人约定的事情而取得的信任。从主观上讲,是行为主体执行契约、兑现承诺的意愿,客观上的履约能力也影响主体的信用程度。信用首先是道德范畴,渐次演变为法律和社会范畴。因此,考察经济主体的信用仅停留在道德层面上,不利于加强全社会信用体系建设和管理,不利于市场经济的健康发展,而现代市场经济的基本特征就是信用经济。用信用度去衡量政府行为、企业行为以及公民的个人行为,就形成了政府信用、企业信用和个人信用,并以此为基础构成整个社会信用体系。社会信用体系,是社会文明程度的标志,是社会形象好坏的重要标准。良好的社会信用体系,对经济发展和社会进步起着巨大的保障和推动作用。信用也是最基本的社会关系,像链条一样串起了市场经济中各个主体,贯穿于生活的方方面面。某一环节的脱落都会对经济带来巨大的损伤,会破坏了市场的有序性、公正性和竞争性,扰乱了市场经济秩序,严重影响了经济社会的健康发展。
 
  1我国电子商务的现状及其发展瓶颈——信用缺失
 
  电子商务通常是指企业通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式,是商务活动的电子化、网络化和数字化。电子商务是在企业、供应商、合作伙伴及顾客之间,通过互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet),以电子交易为手段共享电子业务信息,以完成产品和服务价值交换的商务过程。电子商务主要是网上的商务活动,它是一种新型的商业运作模式。
 
  据统计,2002年中国电子商务网站总量为3 804个,比2001年增长12;其中BtoB网站1 527个,比2001年增长13.4;BtoC网站2 277个,比2001年增长10.7。电子商务交易额实现了较大幅度提高,其中BtoB电子商务交易额为1 784亿元人民币,比2001年增长66;BtoC电子商务交易额为25亿元人民币,比2001年增长90.1。据调查,亚太地区(除日本)2003年电子商务市场达到264亿美元。中国的年平均增长约为243左右。
 
  我国电子商务的主体正在从媒体和电子商务服务商转换为企业。BtoB电子商务在中国各行各业中正生机勃勃地发展起来,电子商务在石油、冶金、家电、信息、汽车以及图书等行业都有较大的增长,增长率为20左右。特别是在加入WTO之后,为了优化企业价值链、提高生产效率、增加商业机会以及提高自身经营管理水平,电子商务日益成为企业商务活动的必然选择。
 
  同时,虽然人们对网上购物心存疑虑,但客观上网上营销也取得了可喜的成绩并日益深入人心。目前中国购物网站有800多家,约占电子商务网站总数的60左右。在购物网站中,不仅有商品种类齐全的综合类网上购物商城如阿里巴巴、新浪商城等,还出现了许多销售特定产品的网络专卖店,加以销售图书为主的卓越网、当当网上书店,专门销售鲜花礼品的玫瑰花坊等。目前,阿里巴巴已成为国内最大的电子商务平台、卓越网发展成为国内最大的音像零售商,其目标是进一步扩展销售产品品种,成为“中国亚马逊”。特别随着宽带时代的到来,我国电子商务发展的前途可谓一片光明。
 
  面对着我国电子商务这几年所取得的成绩,我们要对电子商务的未来充满信心。目前,我国电子商务发展正面临着新一轮发展的突破,蕴藏着巨大的发展潜力。根据中国互联网信息中心(CNNIC)最新调查显示,我国网民总数已名列世界第二,仅次于美国。但在将近13亿的总人口中所占比例仍然很低。这说明我国电子商务还有巨大的发展空间。
 
  数据显示我国电子商务的巨大潜能,但从长远的目光来看,状况却令人担忧。自从1995-1996年电子商务概念引入我国之后,在我国政府及信息化主管部门的指导下,电子商务发展经历了三个阶段:认识电子商务阶段,广泛关注电子商务阶段以及应用发展阶段。新闻媒体大力宣传,商业企业纷纷投入电子商务试验运营,网络用户开始尝试网上购物的欣喜。通过实践,使政府、商家和消费者认识到实现电子商务既面临机遇也面临挑战。
 
  尽管我国电子商务的发展取得了一定的成绩,但总的来讲,我国电子商务还处于一个很不成熟的时期,交易规模远远低于发达国家的水平。有资料显示,1999年我国网上购物的交易额为5 500万人民币,仅占社会零售业总额的0.0018,远低于发达国家的水平,如美国1999年网上购物交易额为310亿美元,占它的社会零售总额的1.4。此外,网民参与网上交易的比例与发达国家相比也有一定的差距,仅40的网民对网上交易感到满意,而全球网民对网上交易的满意程度达到了90,这都充分表明了我国电子商务的服务质量还有待提高。与此同时,中国网民对网上交易的最大担心就是产品质量和支付安全问题。据调查,80以上的网民对网上交易的安全性表示担心。有的网民如是说:“我相信电子商务没有问题,我可以在网上订票。问题是我敢在网上买汽车吗?我敢在网上买房吗?这种大额交易,互联网给我的信用不足以让我相信它。但我可以在网上买书,因为小额交易的风险我还能承受。”究其原因,有不容忽视的客观因素,也有人为的主观因素阻碍着我国电子商务的发展:信息基础设施不足,信息技术落后;安全问题;缺乏健全的适合电子商务发展的政策法规;商业活动中缺乏必要的信用是关键。
 
  商业活动中缺乏必要的信用关系有原因种种。由于我国社会主义市场经济是由计划经济转变而来,因而信用基础比较薄弱,信用制度和信用管理体系的建设也比较落后,这已经成为制约市场经济健康发展、包括电子商务顺利进行的一个严重的问题。
 
  我国市场经济刚刚起步,法律法规还很不健全,在传统交易中还存在大量的虚假和欺诈行为,企业与企业、企业与银行之间相互拖欠、赖账的行为时有发生。在这种缺乏必要的信用关系的商业活动氛围中,很难让商家和消费者相信通过网上购物他们的利益能够得到保障,使他们对新兴的电子商务活动心有余悸,缺乏信心。据一份调查报告显示,有28的网民上网购物不成功。与此同时,80的网民至少在过去的一年中有过一次网上购物失败的经历。统计数字还表明,有过失败的网上购物的经历的消费者中,28的网民从此不再上网购物,23的人不再到失败过的网站上购物,有6的人甚至认为再也不到这些企业的传统销售网点去购物。
 
  网上交易对商业信用有更高的要求,没有一个完善的社会信用体系,商业信用缺失已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。互联网的推广,中国比美国只晚了4年,电子商务只晚了2年8个月,而实际差距却有天壤之别。网上支付滞后表面看是技术原因,而实质制约我国网上支付发展的关键因素,在于还没有一个有效的个人、企业诚信制度。
 
  有关方面的专家认为,我国虽已进入了市场经济阶段,但信用体系发育程度低,失信现象普遍,造成了目前的信用失灵。企业间的三角债务目前依然呈逐年增长趋势,据估计已占了贸易额的5以上,在最近的几次全国性商品交易会上,甚至出现了这样的现象,有很多国内企业宁可放弃大量的订单和客户,也不愿采用信用结算的交易方式。这一现象说明,目前在我国个人信用基本属于空白。但在欧美国家,企业间的信用支付方式已达80以上,纯粹的现金交易已越来越少;在个人信用方面,信用卡普遍成了储蓄卡。目前国内个人信贷规模尚不及企业信贷规模的1。而在发达国家,这一比例往往在30左右。正是基于我国目前的这种信用现状,更多的人由于担心网上支付不安全,货物配送不理想,因此,宁可采用“一手交钱一手交货”的传统支付方式,也不愿采用方便、快捷的网上支付方式。
 
  所以,建立一个信用关系健全的交易环境将是我国电子商务发展中亟待解决的事情。
 
  2对策与建议
 
  企业与企业及顾客之间的电子商务关系也必须以信用为基础。作为具有“颠覆性”潜力的互联网,如同能够撬动地球的杠杆,信用就是其支点。有了信用才能吸引网民的参与。但信用的建立和完善需要长期的努力。
 
  规范信用市场秩序与信用行为,必须首先消除制约我国信用体系发展的主要因素,即解决目前信用市场中信息严重不对称。完善信息披露制度,增加信用市场的透明度。
 
  如此是防止逆向选择和道德风险行为及建立信用市场公开、公正、公平竞争的关键。而要做到这一点,就必须努力加强和完善信息披露的法规体系,要求市场参与主体在不涉及商业机密的条件下充分公开自己的信用及相关信息,增加信用过程的共同知识而减少私人信息或隐藏信息。
 
  建立健全企业与个人的信用评级制度,规范市场信息传递机制。要解决信用不对称的问题,还必须建立健全信用主体的信用评级制度,特别要解决企业与个人的信用评级制度。同时以立法的形式尽快建立所有企业和个人的信用档案,并对信用档案的记录与移交、管理与评级、披露与使用及评级机构与被评级单位的责任与权益做出明确的规定。而如何评级和信用评级的指标体系等则是专业评级机构考虑的内容。从道德层面看,要把讲诚信作为社会道德建设的基础工程来抓,把讲诚信作我们社会伦理的底限。一个社会,伦理道德可以没有上线,但决不能没有底限。诚信应该是每个公民的最基本的道德守则。要加强诚信教育,在全社会培养讲诚信的浓郁氛围。要强化讲诚信的舆论监督,形成并保持强大的舆论压力。仅依靠行为主体在道德层面上建立起来的信用体系是脆弱的,应该加大违约成本,提高诚信的激励机制。
 
  从法律层面看,讲诚信就是建立规范的社会信用制度,用法律手段规范人们的诚信行为。只有不断完善社会信用制度和体系的建设,才能培育健康的社会信用心理,铸造社会信用形象,避免传统商业中如“三角债”等不良现象带入互联网,从而促进电子商务的发展。加强法制建设,改善信用秩序。要形成一个良好的市场信用体系,其关键是要建立一套使守信者得到利益,失信者必然付出代价的制约机制,保证契约双方的权利不受侵害。改善信用秩序,提高企业及其他信用主体的违约成本,使我国的信用体系及其电子商务的发展步入健康的轨道上。
 
  参考文献
 
  [1]吴冠之.网络营销[M].北京:中国经济时代出版社,2002.3(1).
 
  [2]蒋国庆,焦芳.成长中的电子商务及其应用[M].北京:中国经济出版社,2001.2(1).
 
  [3]朱明侠,李盾.网络营销[M].北京:中国对外经济贸易大学出版社,2002.6(1).
 
  [4]靖继鹏,毕强.情报学理论基础[M].长春:吉林科学技术出版社,1995.12(1).
 
  [5]参考网址:http:∥www.icxo.com/[EB]

 

 

在线客服系统